親愛的市民朋友：

您們好,！

目前,，新冠肺炎疫情進入常態(tài)化防控階段，我院嚴格執(zhí)行國家,、省,、市衛(wèi)健委關于進一步落實新冠肺炎“外防輸入，內防反彈”的工作要求,，做到“應檢盡檢”,、“愿檢盡檢”。為方便市民就醫(yī),，我院進一步優(yōu)化診療流程與措施,，現(xiàn)告知如下。

一,、優(yōu)化流程,，縮短等候時間

1.在嚴格執(zhí)行防控措施基礎上，優(yōu)化門診診療流程,，實施信息化流程再造,，安排專人、專崗,、專門通道,，對門診診療全區(qū)域,、全流程開放，提供連續(xù)性門診診療服務,，改善排隊,、等候現(xiàn)象。

2.對于無發(fā)熱,、無流行病學史的擬入院患者及陪護入院優(yōu)化“新冠肺炎”篩查檢測流程與項目,，縮短辦理入院等候時間。

3.對于急危重癥患者,，在搶救患者生命或收治入院搶救同時,，參照以上原則進行篩查。

4.對于其他醫(yī)療機構轉診患者,，攜帶7天內有效篩查檢測結果的,，可直接辦理入院。

5.對于發(fā)熱等特殊患者,，原則按發(fā)熱患者診療流程辦理入院,。

二、安排入院服務志愿者,，全程協(xié)助辦理入院

為方便新入院患者順利辦理入院手續(xù),，在各專科設置專門護理人員提供指引,、陪同服務,，協(xié)助辦理陪護篩查檢測、繳費,、入院手續(xù)等,，直至辦理入院。

三,、來院就醫(yī)具體流程及注意事項

1.就醫(yī)攜帶資料和陪護管理,。所有患者來院就醫(yī)，需帶齊就診相關資料（身份證,、就診卡,、醫(yī)保卡等）,，陪護人員也需上本人身份證,；住院患者實行“一人一陪護”制度（危重患者、產婦,、兒童視實際情況進行陪護）,，與此同時，請患者及陪護人員來院全程佩戴口罩，做好個人防護,。

2.普通非急診患者就診流程如下：

①門診患者進入“雅安市人民醫(yī)院微信公眾號”,、“大象就醫(yī)APP”選擇就診科室預約掛號，并按預約時段就診,。

②門診就診后若需住院治療,，由門診醫(yī)師為患者及陪護人員開具檢測申請，患者及陪護人員持陰性報告辦理入院,。

③新入院兒童患者及陪護家屬由兒科門診醫(yī)師統(tǒng)一開具,，患者憑檢測陰性報告辦理入院。

3.普通急診患者就診流程如下：

急危重癥患者,，在搶救患者生命或收治入院搶救同時,，參照以上原則進行篩查。

4.發(fā)熱患者就診流程：

發(fā)熱患者及陪護從專門通道進入發(fā)熱門診,，完成新冠核酸（抗體）檢測,，并根據(jù)病情完成CT排查等。

5.復工復產復學新冠篩查流程：

若您沒有發(fā)熱癥狀,，可在周一到周五上午7：30-12：00,，下午14：30-17：30分前往大興院區(qū)健康管理中心新冠篩查點（一樓）進行篩查,；發(fā)熱患者直接前往發(fā)熱門診,，按發(fā)熱病人流程完成檢測。

6.辦理入院時請您及家屬如實告知醫(yī)護人員疫區(qū)旅行史和流行病學史,，配合醫(yī)護人員完成流行病學調查,。

7.為了您和家人的健康，常態(tài)化防控期間謝絕探視,，無陪護證不得進入病房陪護,、探視。您可以采用電話,、微信等方式慰問住院患者,。

8.住院期間，如患者需要家人配送飲食,、衣物或日常生活用品,，可由陪護人員在通道入口處接收，也可由我院安排的運送人員轉送,。

以上告知內容,，望請廣大市民朋友遵守，積極配合醫(yī)院做好常態(tài)化防控工作,。由此可能給您帶來的不便,，敬請諒解！

感謝您的支持與配合,，我院將努力為您提供滿意的醫(yī)療服務,。

雅安市人民醫(yī)院

2020年6月5日