尊敬的門診患者及家屬：

您好,！

我院作為雅安市新型冠狀病毒感染肺炎確診病例集中收治醫(yī)院,，為做好新型冠狀病毒肺炎防控工作，切實保障您們的身體健康和生命安全,，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等法律法規(guī)要求，結合目前防控形勢及我院實際,，現(xiàn)將門診診療安排有關事宜告知如下：

1.我院作為全市新型冠狀病毒肺炎定點收治機構,，且承擔全市急危重癥患者的救治工作,，疫情期間主要接診危急重癥患者，建議無緊急就診需求的患者優(yōu)先到其他醫(yī)院就診,。

2.為避免交叉感染,，門診就診患者及陪同家屬必須自備并佩戴口罩，為了您及家人安全,，最多限一位家人陪同看診。

3.所有患者及陪同家屬在進入門診大樓前均需要接受體溫檢測,，請積極配合,，并主動告知是否流行病學史（①發(fā)病前14天內(nèi)有武漢地區(qū)或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史，②發(fā)病前14天內(nèi)曾接觸過來自武漢市或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者,；③有聚集性發(fā)病或與新型冠狀病毒感染者有流行病學關聯(lián)）,。如有異常情況主動前往預檢分診、發(fā)熱門診接受篩查,。

4.便民門診開藥請優(yōu)先到其他定點醫(yī)院,，病情有變化者及時到門、急診就診,。

5.已預約掛號且選擇暫時不到醫(yī)院就診的患者,，可通過以下途徑退號，醫(yī)院將全額退返掛號費,。

（1）手機退號：通過大象就醫(yī)APP及雅安市人民醫(yī)院官方微信預約掛號者,，在就診當日及之前均可在手機上通過原渠道退號退費；

（2）現(xiàn)場退號：通過在醫(yī)院現(xiàn)場支付現(xiàn)金的預約掛號者,，可于2周后1月內(nèi)（從就診當日算起）持掛號憑證（紅藍兩聯(lián)發(fā)票）到我院相應院區(qū)的門診大樓一樓掛號窗口全額退回掛號費,；

（3）來自武漢或有接觸史并已預約我院專家門診的患者，請取消就診并按上述告知途徑退號,，請自覺遵守隔離觀察要求,、或到醫(yī)院發(fā)熱門診進行篩查。

待疫情解除后,，我院將盡量解決未看診患者的就診需求,。

6.醫(yī)院調整了部分門診流程及患者活動路線，請理解由此帶來的不便,，并按照要求的流程和路線就診,。

以上所述事宜，意在最大限度降低醫(yī)院交叉感染風險,。

感謝您的理解和支持,！

雅安市人民醫(yī)院

2020年1月28日

雅安市人民醫(yī)院新型冠狀病毒疫情期間

住院患者及家屬告知書

尊敬的住院患者及家屬：

您好！

我院作為雅安市新型冠狀病毒感染肺炎確診病例集中收治醫(yī)院,，為做好新型冠狀病毒肺炎防控工作,，切實保障您們的身體健康和生命安全,，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等法律法規(guī)要求,，結合目前防控形勢及我院實際,，現(xiàn)將有關事宜告知如下：

1. 加強住院病房人員出入管理：所有住院病房將實行嚴格的探訪管理，患者在院期間不建議其他人員來院探訪,。若屬于必須探視,，盡量減少探視人員，每次僅限1人,，且探視時請主動告知有無發(fā)熱,，發(fā)熱者謝絕探視；患者如需陪護,，原則上每名患者配1名陪護,，相對固定不隨意調換。

2. 患者家屬及陪護人員應做好個人防護,，請自備并佩戴口罩,、主動配合進行體溫篩查及信息登記。

3. 患者住院治療期間原則上不應離開病房,，如因特殊情況離院時應向主管醫(yī)護人員報備并做好登記,。離院期間注重個人衛(wèi)生，密切監(jiān)測體溫變化,，如有流行病學史（①發(fā)病前14天內(nèi)有武漢地區(qū)或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史,，②發(fā)病前14天內(nèi)曾接觸過來自武漢市或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者；③有聚集性發(fā)病或與新型冠狀病毒感染者有流行病學關聯(lián)）或出現(xiàn)呼吸道癥狀等,，及時向醫(yī)護人員通報,。

4.疫情期間我院主要承擔急危重癥患者門診及收治入院診療工作，建議其他患者在此期間到其他醫(yī)療機構就診（其中我院原承擔的其他傳染病醫(yī)療救治任務暫由各縣區(qū)醫(yī)療機構分擔）,。

感謝您的理解和支持,！

雅安市人民醫(yī)院

2020年1月28日