雅安市人民醫(yī)院（四川大學(xué)華西醫(yī)院雅安醫(yī)院）門診一站式服務(wù)中心“優(yōu)化服務(wù)百日攻堅行動”以“銀齡”患者就診需求為突破口,，以點滴小事為出發(fā)點,，在門診大廳添置便民儲物架以及暖心物品使用區(qū)，為前來就診的廣大患者,，特別是“銀齡”群體帶來了極大的便利,。

“銀齡”患者們常常從早市來到醫(yī)院就診，大包小包提著,，就診極不方便,。自從一站式服務(wù)中心添置了大型儲物架，他們就能將所帶的物品（貴重物品除外）置于儲物架上,。儲物區(qū)有監(jiān)控覆蓋,、導(dǎo)診工作人員在班管理,，患者可安心看病。此外,，一站式服務(wù)中心重新規(guī)劃暖心物品區(qū),，擺放了高頻率使用物資：老花鏡、中性筆,、訂書機,、膠水、一次性紙杯,、放大鏡,、衛(wèi)生紙等貼心物件，讓“銀齡”患者舒適就診,。

患之所望,，服務(wù)之所向。一站式服務(wù)中心始終踐行“用心做實就診服務(wù)”的工作理念,，不斷優(yōu)化科室服務(wù)能力,，用真心去關(guān)愛，用行動去尊重,，傳承中華美德,。讓溫暖的服務(wù)，共筑尊老敬老和諧社會,，共建美好家園,。

來源|一站式服務(wù)中心

審校|郭瑜韡

編審|張景、吳雨蕊

審定|廖開林