一,、構(gòu)建真實數(shù)據(jù)運營管理體系，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

開展“公立醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理年”活動,，是推動公立醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的重大創(chuàng)新舉措,。因此進一步加強運營管理意識，積極推動管理模式轉(zhuǎn)變,，積極擁抱DRG醫(yī)保政策,，全面推動業(yè)財深度融合。

（一）完善管理體系,，運營助力發(fā)展

2020年醫(yī)院運管工作緊緊圍繞“運營分析,、資源配置、流程優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)管理”的新思路,，根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導班子研究部署，貫徹“立足醫(yī)院,，服務(wù)科室,，聯(lián)系部門”的總則， 以“服務(wù),、溝通,、創(chuàng)新”為宗旨，以每月匯報方式整體推進,，科室運營管理作用開始顯現(xiàn),，精細化管理在科室的意識層面上得到較大提高。

（二）建章立制強隊伍,，人才建設(shè)是基礎(chǔ)

1,、組建運管小組，建立運管機制

2019年11月25日原經(jīng)管科更名為運管經(jīng)管科,，目前�,？平�(jīng)營助理共9名。2020年7月28日正式展開運管工作,，結(jié)合理論及我院實際情況,，以醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標為導向,，理清工作思路，制定完善的運管工作制度,，明確運管職能,。

2、健全培訓機制,，強化人才隊伍建設(shè)

醫(yī)院選派4名員工外出培訓,，參加四川大學華西醫(yī)院管理研究所組織的為期三周的“華西第八屆專科經(jīng)營助理培訓班”,，培訓期間均表現(xiàn)優(yōu)異,，分別獲得優(yōu)秀學員、優(yōu)秀項目,、優(yōu)秀小組等榮譽,，并作為優(yōu)秀學員代表發(fā)言。

科室建立持續(xù)學習成長機制,，通過“傳幫帶”,，每周“一學一總結(jié)”，持續(xù)提高工作效率,，不斷提升綜合素質(zhì),。工作之余積極學習，包括院內(nèi)外線上線下運管相關(guān)會議,、與其他醫(yī)院進行運管經(jīng)驗交流,，不斷創(chuàng)新工作思路，應用于運管工作中,。

（三）以大數(shù)據(jù)為基石,，構(gòu)建精細化管理體系

1、開展運管工作,，增強運營意識

結(jié)合我院實際情況,，經(jīng)行政辦公會和黨委會研究決定，以試點科室為切入點開展�,？平�(jīng)營助理相關(guān)工作,，探索總結(jié)，逐步推廣到全院,。（1）深入了解,，真實呈現(xiàn)科室情況

圍繞運管職能進行摸底調(diào)研，以開源節(jié)流為導向,，深入了解科室人員配置,、設(shè)備管理和工作流程，結(jié)合運營分析,，發(fā)現(xiàn)科室存在的根本問題及發(fā)展瓶頸,，對比分析原因,，及時反饋，合理建議,。

（2）提高積極性,，努力促發(fā)展

與科室醫(yī)生、護士深入溝通,，不斷灌輸精細化運營管理理念,，引導科室探究創(chuàng)新發(fā)展方向，提高科室自我宣傳意識,。

2,、建立運營分析體系,，推動公立醫(yī)院績效改革

探索院,、部、科,、醫(yī)療組的四級管理體系,。將院科運營分析納入醫(yī)院常態(tài)化匯報工作，每月完成醫(yī)院,、科室,、醫(yī)療組運營指標分析，制作成“每月一書”發(fā)放給科室主任,。

完成專項工作,，通過評價分析，及時,、客觀,、真實地反映院科運營的成果與問題，為院領(lǐng)導決策提供客觀,、真實的數(shù)據(jù)支撐,，推動三級公立醫(yī)院績效改革。

3,、成立“質(zhì)量+運營”管理委員會

成立“質(zhì)量+運營”管理委員會,，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的“質(zhì)量+運營”精細化管理體系。每月由書記,、院長召集,，運管經(jīng)管科牽頭，相關(guān)職能部門參加,，開展院科兩級運營分析,，監(jiān)控醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、運營效率等指標,，梳理醫(yī)院運行的短板和弱項,，持續(xù)完善“質(zhì)量+運營”管理，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,。

4,、多科聯(lián)動,助力科室精細化管理

橫向連接各職能科室，針對科室開展的業(yè)務(wù)及現(xiàn)有收費情況,，與醫(yī)�,？坡�(lián)動，指導臨床科室合理收費,、合理控制成本,；基于科室DRGs相關(guān)數(shù)據(jù)，與病案科聯(lián)動,，提高病歷首頁書寫質(zhì)量,，協(xié)助科室精細化管理和高質(zhì)量發(fā)展。

（四）緊跟國考,，力爭領(lǐng)跑

1,、實行“月績效考核”提高醫(yī)院質(zhì)效

結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定《臨床科室月績效考核方案》,，自運行以來,，醫(yī)院運行效率和效益均有顯著提升。

2,、健全運營管理考核機制

健全運營考核機制,，進行目標應對及結(jié)果應用，應用于科室績效與評優(yōu),、干部任用,、醫(yī)療組績效、學科帶頭人評價,，每月對重點指標增長率排名最后的科室進行通報,，并要求科室提交自查整改報告。

通過以上的管理制度和措施,，從制度建設(shè),、人才培養(yǎng)、運營分析到結(jié)果運用,，使運營管理工作形成閉環(huán),，提高全院運營意識，強化運營管理理念,，落實運管相關(guān)工作,，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。