按照國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》要求,，為進(jìn)一步提高患者服務(wù)的智能化與便捷化,、提升患者獲得感,，構(gòu)建高滿意度的患者服務(wù)模式,，有效解決傳統(tǒng)檢查預(yù)約“排隊(duì)次數(shù)多、等候時間長”的問題,，全面實(shí)現(xiàn)“高智能,、多渠道、全自助”新型檢查預(yù)約流程,，提升患者對醫(yī)院檢查服務(wù)的滿意度,。3月19日門診部、信息科在信息科會議室召開智能集中預(yù)約應(yīng)用工作溝通會,，超聲科、放射科,、胃腸鏡室,、心電圖室、核醫(yī)學(xué)科等部門負(fù)責(zé)人（含副職）及部分科室成員,、工程師參加了會議,。會議由門診部主任姜永芬主持。

會議由工程師對全資源預(yù)約平臺進(jìn)行了簡要的介紹：一是全資源預(yù)約平臺優(yōu)化的三個重要環(huán)節(jié)：預(yù)約→報到→分診,。二是預(yù)約平臺的業(yè)務(wù)推演：多渠道預(yù)約（臨床預(yù)約,、自助機(jī)、移動端,、預(yù)約中心）,、提前推送通知,、報到候診、自助登記,、自動分診,。三是預(yù)約管理：檢查業(yè)務(wù)決策分析、預(yù)約情況查詢與管理,、黑名單及爽約率的統(tǒng)計(jì),、通用號源維護(hù)等。四是分享其他醫(yī)院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了熱烈的討論,，就成功案例、后期維護(hù)駐點(diǎn)服務(wù),、定期巡檢,、接口對接等相關(guān)問題咨詢了工程師，提出了很多實(shí)際操作中可能遇到的細(xì)節(jié)問題和中肯的意見和建議,。門診部,、信息科、工程師等就后續(xù)科室需求調(diào)研,、我院集中預(yù)約檢查解決方案等進(jìn)行了溝通交流和商討,。

集中預(yù)約檢查工作是貫徹落實(shí)我院“7851”發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)療“1282”建設(shè)方略及1131任務(wù)體系,，主動融入川西區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)工作的舉措之一,，是智慧醫(yī)院的要求之一，也是門診部今年跳起摸高工作之一,，對全面提升我院管理運(yùn)行水平和醫(yī)療服務(wù)能力具有重要意義,。