2021年12月16日,，護(hù)理部在城后路院區(qū)門診七樓會議室召開多部門聯(lián)席會議,，會議邀請黨辦,、院辦,、醫(yī)務(wù)科、溝通辦,、總務(wù)科,、藥劑科,、門診部,、設(shè)備科等17個行政后勤職能部門及9個臨床科室代表參加會，副院長張德明出席并主持會議,。

護(hù)理部李智慧分別從優(yōu)質(zhì)護(hù)理“3+1”重點工作,、常規(guī)工作及亮點工作開展情況對本年度工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報，并提出了下一步工作計劃及工作思路,。李智慧表示,，2021年度19項護(hù)理技術(shù)操作SOP的建立對全院護(hù)理人員同質(zhì)化培訓(xùn)與考核起到重要作用；35個�,？频湫筒±齋BAR及CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板的建立及書籍的編制,，大大提高了醫(yī)、護(hù),、患三方溝通能力,；“醫(yī)式”責(zé)任制整體護(hù)理工作在原有基礎(chǔ)上提質(zhì)增量，新增了3個試點科室,，共計10個試點科室進(jìn)行了縱深推進(jìn),；各科室延續(xù)護(hù)理工作的開展得到患者一致好評，明年也將啟動醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)基地及南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)工作的開展,。

隨后,，護(hù)理部胡盛琳組織臨床科室與職能科室現(xiàn)場答疑，9個臨床科室代表針對分時段供水問題,、耗材管理,、PDA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使用、取藥速度慢,、標(biāo)識不清,、病房保潔人員變動勤、地面起膠,、床頭牌掉落等共計反饋了17個需要解決的問題,，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人針對反饋和提出的問題一一進(jìn)行耐心答疑,，并提出可行性解決方案，對于短期內(nèi)無法解決,、需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容,，提出了解決問題的思路。

最后,，副院長張德明表示,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作是醫(yī)院“一把手”工程，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展重要工作,，各部門務(wù)必高度重視,、作為重要工作來抓；對臨床科室今日提出的17個問題建立清單,、限期解決,，之后形成長效機(jī)制；要具備主動服務(wù)意識,，為臨床服好務(wù),。同時，張德明還對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展提出了意見與建議：“醫(yī)式”責(zé)任制整體護(hù)理工作是重點,，要縱深推進(jìn)抓內(nèi)涵,；要走護(hù)理工作專科道路,，開設(shè)護(hù)理工作室,、專科門診,，提升護(hù)理專業(yè)能力與影響力,；要適應(yīng)生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，從預(yù)防,、預(yù)知到參與,，抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷提升護(hù)理質(zhì)量,、保障患者安全,。

本次聯(lián)席會議的召開，讓臨床科室,、行政,、職能部門充分認(rèn)識到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要性，患者和家屬的滿意即是對我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定,，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅涉及護(hù)理,，更需要大家努力共同完成，各部門紛紛表示愿為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作保駕護(hù)航,。