為確保群眾“少跑路,、少耗時、少接觸”,，減少交叉感染的風險,，按照國務院應對新冠病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關于進一步鞏固成果提高醫(yī)療機構新冠肺炎防控和救治能力的通知》要求，在分管院長邵澤勇的指示下,，我院結合醫(yī)院實際情況,，多渠道多形式積極開展在線咨詢工作，助力抗疫實時救助,。

2月14日,，門診部通過摸底調查，有97名醫(yī)生愿意參加在線問診,，門診部與信息科及時發(fā)布“健康雅安官微”的“微醫(yī)”操作步驟,，邀請醫(yī)生積極主動加入，實現(xiàn)抗擊疫情實時救助,。

4月16日開始,，我院醫(yī)務科安排了發(fā)熱門診的吳藝主任醫(yī)師、感染科的伍錫剛主治醫(yī)師,、呼吸與危重癥醫(yī)學科的李雪冰主治醫(yī)師等3位同志參與四川省“群防快線”在線問診,，并落實排班，確保每日有專人值守,。

4月28日,，為了進一步鞏固防控成果，提高新冠肺炎防控和救治能力,，降低交叉感染的風險,，在分管院長邵澤勇的關心和支持下，門診部與信息科通力協(xié)作,，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢,，在我院原有在線咨詢的基礎上，擴大了線上咨詢范圍,，新增在線醫(yī)生10余人,，涵蓋了發(fā)熱門診、感染科,、呼吸與危重癥醫(yī)學科,、心理門診、全科醫(yī)學,、重癥醫(yī)學科,、院感保健科,、檢驗科、兒科,、腎病內科等科室的專家,，能夠提供新冠肺炎在內的線上健康評估、健康指導,、健康宣教,、就診指導、慢病復診,、心理疏導,、傳染病咨詢等服務,。

我院在線咨詢的操作步驟：下載雅安市人民醫(yī)院微信公眾號—就診服務—在線咨詢—點擊醫(yī)生—立即咨詢,。溫馨提示：1、咨詢人須閱讀并同意《在線咨詢服務協(xié)議》,。2,、如醫(yī)生24小時內未回復，咨詢自動取消,。3,、在線咨詢服務僅作為健康咨詢，不作為診療意見,，僅供參考,！4、抗疫期間,，免費咨詢,。