按照雅創(chuàng)先辦[2012]2號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<中共四川省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于近期幾項重點(diǎn)工作的通知>的通知》要求，為積極開展“迎接黨代會、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動,，深入推進(jìn)我院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，扎實(shí)做好醫(yī)院各項工作，以實(shí)際行動迎接黨的十八大勝利召開,，現(xiàn)向社會鄭重承諾：

　　一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項衛(wèi)生法規(guī)，依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范行醫(yī),。強(qiáng)化崗位責(zé)任制，認(rèn)真履職盡責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,，自覺規(guī)范醫(yī)療行為,。因病施治，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長,。

　　二,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率,。一切以病人為中心,，積極開展“三好一滿意”活動，全面實(shí)施便民利民措施80條,，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，積極創(chuàng)建省級文明城市“文明窗口”。實(shí)行掛牌服務(wù),，禮貌接診,，熱情服務(wù)，杜絕“生,、冷,、硬、推,、頂”行為,。優(yōu)化就醫(yī)流程，實(shí)行網(wǎng)上,、院內(nèi),、電話三種方式預(yù)約掛號、預(yù)約診療服務(wù),。實(shí)行無假日門診,，為患者提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,，保障患者知情權(quán)。繼續(xù)推行住院費(fèi)用清單制,、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價格公示制和查詢制,，杜絕不合理收費(fèi)，自覺接受價格行政主管部門,、患者和社會的監(jiān)督,。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)風(fēng)尚,。醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德,，廉潔自律，遵紀(jì)守法,。不以醫(yī)謀私,，拒絕吃請、受禮,、收受病人紅包,，對違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，著力糾正行業(yè)不正之風(fēng),。

　　五,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)院,。認(rèn)真履行告知義務(wù),，尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和同意權(quán),。暢通群眾意見收集和反饋渠道,，確保群眾監(jiān)督意見、建議整改落到實(shí)處,，持續(xù)促進(jìn)群眾監(jiān)督,、理解和支持醫(yī)療工作。

　　六,、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院公益性質(zhì)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，積極開展城鄉(xiāng)對口支援和“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)”活動,，積極參與公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援工作，服務(wù)廣大人民群眾,，奉獻(xiàn)回報社會。

　　以上承諾,，請社會各界和公眾監(jiān)督,。

　　監(jiān)督電話：0835-2862070

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