尊敬的雅安市人民醫(yī)院領導：
您們好,！我們是雅安市人民醫(yī)院的透析病人和家屬,。在2015年9月突聞透析室護士李素瓊同志得了肺癌晚期,。大家都驚呆了,，覺得太突然了，難以接受,。都說她人這么好,，不該得這種病。但事實是無情的,，更是殘酷的,。像她這樣對工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，對病人有愛心,、有責任心的白衣天使，我們不知道用什么方式來表達我們對她的尊敬和感激,，只好把我們眼中的李素瓊向醫(yī)院領導反應一下,，希望醫(yī)院領導能對她多年辛勤工作有一個肯定吧。
一,、愛崗敬業(yè),，任勞任怨
在透析病人中有已經(jīng)透析了八九年了，甚至十多年,。還在舊大樓時,，病人不斷地增加，病床又少,，要保證病人能充分得到透析,，就只有加班加點，故每天早上從六點左右要到晚上十二點左右才能結束,。我們是親眼所見,，她不但早班上得最多，而且也來得最早,。節(jié)假日也總能看見她的身影,，而且對各個病人的情況了如指掌，如誰的血壓高,，誰是糖尿病,，透析時應注意些什么等等。病人有什么也愿與她交流,。許多病人對她產(chǎn)生了依賴性和信任感,。對病人所提的問題是有問必答，經(jīng)常講解一些透析病人應注意的事項和護理知識等,，還常常收集一些方法為病人減少痛苦,，如土豆片能消腫消炎，白醋加橄欖油可以止癢等,。
二,、技術精，業(yè)務熟,，能力強
在透析室最基本的技術就是穿刺,，而她的穿刺技術可以說是爐火純青，很多病人都愿意她來做,。同事遇到血管不好的也請她幫忙,，很多病人都說她打得有準又不痛，給病人減少了不少的痛苦,。如遇到病人在透析過程中出現(xiàn)異常,，她都能冷靜，準確,、及時地進行處理和搶救,，使病人一次又一次地轉危為安。比如八十多歲的盧大爺和九十歲的潘婆婆,，就是經(jīng)她無數(shù)次地從死亡線上拉回來的,。
三、有愛心,，責任心強
在2008年5月12日,，汶川發(fā)生大地震，雅安震感強烈,。當時中班剛上不久,，大家都被這突如其來的地震嚇呆了，不知所措,。病人還在透析怎么辦,？這時只見剛下班不久的李素瓊三步并著兩步跑上樓來，一邊安撫家屬,，一邊和其他醫(yī)務人員轉移病人,，直到將病人全部安全轉移。她這種不顧個人安危,，一心想著病人的責任心和大愛之心讓我們非常感動,。還有病人袁大爺，八十多歲,，家住滎經(jīng),，因兒女上班，每次透析都由老伴陪同,，每次來回都要轉幾次公交才能到家,，有時眼巴巴看見車開來了也沒辦法,，因年歲大了，腿腳不便,，又剛透析完,，體力不支。李素瓊得知這一情況后,，對這個非親非故的老人更多了一份關懷,，只要是袁大爺透析那天，李素瓊都會把椅子給他安在避風處,，問寒問暖,，并盡量安排袁大爺先上機，讓他有多幾分鐘時間趕車回家,。這使老人非常感激,。這樣的事在她身上數(shù)不勝數(shù)，就不一一列舉了,，事情雖小,，但很暖心。
四,、急為病人所急,，想為病人所想
在舊大樓時，醫(yī)院搞修建,，經(jīng)常停水停電,。很多病人由于不能及時透析，心急如焚,。有些水漲多了的也會出現(xiàn)這樣那樣的不良反應,。家屬由于著急，情緒也比較激動,，這時李素瓊總是耐心安撫病人和家屬,，一邊及時通知縣上和較遠的病人改時間（因縣上的病人不但路遠，而且還要花車費,，很多病人家住農(nóng)村,，經(jīng)濟條件不怎么好。）,，一邊不斷地與有關方面聯(lián)系,、交涉，還樓上樓下不斷地跑,。每當出現(xiàn)這種情況,，她往往讓病人都別著急，而且還不時對病人說對不起,，不好意思等,。我們知道這不是她的責任,，可她從未將矛盾上交�,？粗@樣不停地聯(lián)系奔波,，我們心里也是一種安慰和感激，自然醫(yī)患矛盾也少了許多,。
尊敬的醫(yī)院領導，以上是我們透析病人及家屬向你們反映的一小部分發(fā)生在李素瓊身上的點點滴滴,，就是這些點滴讓我們對這位平凡而又不平凡的白衣天使產(chǎn)生了一定的感情和尊敬,。故而請醫(yī)院領導轉達我們對李素瓊的問候，也想通過這種方式讓醫(yī)院領導知道病人眼中的李素瓊是什么樣的人,。愿她勇敢戰(zhàn)勝病魔,，早日康復。請轉告她,，有很多病人等著她,，需要她，同時也關心著她,！
此致,！
一群透析病人、家屬
2015年10月20日