“這里的醫(yī)生醫(yī)術精湛,，護士的笑臉讓人感到溫暖,，來這里治病很放心。”12日下午,，雅安市人民醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)醫(yī)患和諧”懇談會在會議室召開,。來自醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組成員,、各黨支部書記和24位病人及其家屬代表面對面，就醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量,、就醫(yī)環(huán)境等方面暢所欲言,。醫(yī)院黨委書記樊正康，黨委副書記,、院長黃忠華到會聽取了與會人員的真心感受和建議,。

 

     

                                                           懇談會現(xiàn)場

 

     在感染科住院近2個月的患者坦言道：“科室從科主任到護士，每一個人對患者都是全身心地付出,。而且這是一個有戰(zhàn)斗力的團隊,，雖然沒有一個是之前的熟人，但是通過住院期間的了解,，我相當敬佩他們,。”有感于科室的護理人員不分白天黑夜地工作，這名患者建議醫(yī)院能夠增加護理人員,，讓他們能夠“緩口氣”,，休息休息。

     “我生平第一次住院,，上周五手術的,，這里的服務讓我很滿意，現(xiàn)在我可以驕傲地說,我可以康復出院了,！”就診于耳鼻咽喉科的患者激動地說,。

         81歲的老伴因患有多種疾病住院，入院時有心血管疾病,、腹水,，還有肝癌，渾身發(fā)黃,，情況危急,。在心內(nèi)科住院期間，患者家屬看到,、聽到,、感受到的都是醫(yī)護人員們的顆顆愛心、耐心,、責任心,。如今,，看著老伴已經(jīng)轉危為安，家屬在會上欣喜地說：“我現(xiàn)在逢人就說起這事,，還向國外的朋友講述,，市人民醫(yī)院的醫(yī)護人員醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚�,�,！”

     當天下午，在1個半小時的時間里,，24位患者及其家屬代表敞開心扉,，和院方真誠交流，一方面對醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量表示了贊賞,，同時也對醫(yī)院未來的發(fā)展提出了建議和意見,，如建議醫(yī)院加強網(wǎng)上醫(yī)患交流平臺建設，讓醫(yī)生和患者可以通過網(wǎng)絡“一對一”交流等,。

        聽了代表們的心里話后,，黃忠華說，雅安地處西南一隅,，相對閉塞,，醫(yī)院面臨設備不夠先進、人才引進困難等問題,，雖然就目前來說,，就醫(yī)環(huán)境較差，但醫(yī)院抓住了災后重建的大好機遇,，對醫(yī)院未來的發(fā)展有新的謀劃,，包括擴編招人、加強醫(yī)務人員的培訓教育,、加快信息化建設,、更新設備、加強醫(yī)療安全,、提升醫(yī)療技術等,，相信隨著新大樓的投入使用，市人民醫(yī)院將以嶄新的面貌服務廣大患者,。

      黨委書記樊正康說,，懇談會的目的就是要讓醫(yī)患坐下來，面對面交流,，患者及其家屬代表們提出的意見和建議將傳達給醫(yī)院的中層干部,，醫(yī)院將采取相應的改進措施，這樣醫(yī)患雙方共同努力，將市人民醫(yī)院這家“三甲”醫(yī)院辦好,。同時,，樊正康還提到，醫(yī)患和諧懇談會將在該院堅持辦下去,，形成常態(tài)化,，促進醫(yī)患之間的溝通和了解，為醫(yī)院建設發(fā)展,，為構建和諧社會添磚加瓦,。