7月26日,,雅安市人民醫(yī)院召開醫(yī)患和諧懇談會,,圍繞著醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)等方面,,醫(yī)患雙方暢所欲言,。這也是我院繼今年4月召開首次懇談會以來第二次與患者面對面真誠溝通,。醫(yī)院黨委書記樊正康,黨委副書記,、院長黃忠華到會聽取了參會住院病人及家屬的真實感受和建議,。
懇談會上,名山縣一位尿毒癥患者用自己多次入院治療的經(jīng)歷說:“每次的感受都不一樣,,這里的服務(wù)水平在不斷提升,,醫(yī)護(hù)人員們的服務(wù)態(tài)度不斷改善。”他認(rèn)為,,雅安市人民醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平高,,是“老百姓信得過的好醫(yī)院”,。
內(nèi)分泌科住院患者家屬在會上感激地說,在大街上偶遇內(nèi)分泌科醫(yī)生,,他還主動地關(guān)心家人的身體健康,。“雖然我記不全科室每一位醫(yī)護(hù)人員的名字,但是真的打心眼里感謝他們,。”
另一方面,,患方代表們還向醫(yī)院提出了諸多建設(shè)性的意見和建議。樊正康表示,,4月召開的首次懇談會上,,一共收集到了患方代表們提出的諸如服務(wù)態(tài)度問題等40多條意見和建議,院方都在會后逐一落實,。醫(yī)患和諧懇談將繼續(xù)辦下去,,常態(tài)化,促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通和理解,,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,,為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。
在聽取了患方們的心里話后,,黃忠華院長說,,目前,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革正在不斷深化,,公立醫(yī)院的改革重在體現(xiàn)公益性,,為老百姓服務(wù),讓人民群眾得到更多的實惠,。召開這樣的懇談會,,就是要讓醫(yī)院各部門負(fù)責(zé)人直接聽到患方提出的意見和建議。雅安市人民醫(yī)院雖然是百年老院,,有著深厚的文化底蘊(yùn),,但受地理位置等因素影響,醫(yī)院各項工作仍然有需要改善的地方,,特別是醫(yī)護(hù)人員要解放思想,,改變固有觀念,更好地為患者服務(wù),。此外,,他表示,隨著新大樓的投入使用,,我院將以嶄新的面貌服務(wù)廣大患者,。