7月26日，雅安市人民醫(yī)院召開醫(yī)患和諧懇談會(huì)，圍繞著醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)等方面，醫(yī)患雙方暢所欲言。這也是我院繼今年4月召開首次懇談會(huì)以來第二次與患者面對面真誠溝通。醫(yī)院黨委書記樊正康，黨委副書記、院長黃忠華到會(huì)聽取了參會(huì)住院病人及家屬的真實(shí)感受和建議。

    

        懇談會(huì)上，名山縣一位尿毒癥患者用自己多次入院治療的經(jīng)歷說：“每次的感受都不一樣，這里的服務(wù)水平在不斷提升，醫(yī)護(hù)人員們的服務(wù)態(tài)度不斷改善。”他認(rèn)為，雅安市人民醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平高，是“老百姓信得過的好醫(yī)院”。

         內(nèi)分泌科住院患者家屬在會(huì)上感激地說，在大街上偶遇內(nèi)分泌科醫(yī)生，他還主動(dòng)地關(guān)心家人的身體健康。“雖然我記不全科室每一位醫(yī)護(hù)人員的名字，但是真的打心眼里感謝他們。”

         另一方面，患方代表們還向醫(yī)院提出了諸多建設(shè)性的意見和建議。樊正康表示，4月召開的首次懇談會(huì)上，一共收集到了患方代表們提出的諸如服務(wù)態(tài)度問題等40多條意見和建議，院方都在會(huì)后逐一落實(shí)。醫(yī)患和諧懇談將繼續(xù)辦下去，常態(tài)化，促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通和理解，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。

        在聽取了患方們的心里話后，黃忠華院長說，目前，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革正在不斷深化，公立醫(yī)院的改革重在體現(xiàn)公益性，為老百姓服務(wù)，讓人民群眾得到更多的實(shí)惠。召開這樣的懇談會(huì)，就是要讓醫(yī)院各部門負(fù)責(zé)人直接聽到患方提出的意見和建議。雅安市人民醫(yī)院雖然是百年老院，有著深厚的文化底蘊(yùn)，但受地理位置等因素影響，醫(yī)院各項(xiàng)工作仍然有需要改善的地方，特別是醫(yī)護(hù)人員要解放思想，改變固有觀念，更好地為患者服務(wù)。此外，他表示，隨著新大樓的投入使用，我院將以嶄新的面貌服務(wù)廣大患者。