為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院整體服務(wù)與管理水平,，按照醫(yī)院工作安排，醫(yī)院黨委書記樊正康率臨床,、行政職能科室一行21人于5月14日赴臺(tái)灣進(jìn)行了為期11天的學(xué)習(xí),、考察。護(hù)理部胡盛琳主任、李智慧副主任兩位同志參加了此次臺(tái)灣之行,。5月31日護(hù)理部組織全院護(hù)士長進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察重點(diǎn)工作匯報(bào)推廣。

胡盛琳主任從護(hù)理培訓(xùn),、人才梯隊(duì)建設(shè)及護(hù)士績效考核等方面進(jìn)行了匯報(bào),，用大量的數(shù)據(jù)、圖表講述了參觀醫(yī)院的培訓(xùn)方法和所取得的成效,，以及依托信息化手段,，讓全員積極參與培訓(xùn)并進(jìn)行考核，最終把護(hù)士培養(yǎng)成技術(shù)過硬,、服務(wù)周到,、管理有方的全方位復(fù)合型人才。護(hù)士薪酬不納入科室績效考核,，不參與臨床分配,，而是與行政、后勤人員的獎(jiǎng)酬金一起由醫(yī)院直接發(fā)放的做法,，有利于護(hù)理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展,。

李智慧副主任從參觀的各大醫(yī)院人性化服務(wù)管理及品質(zhì)管理方面進(jìn)行了重點(diǎn)匯報(bào)。用生動(dòng),、形象的圖片和實(shí)例向大家展示了臺(tái)灣醫(yī)院對(duì)患者及家屬在身,、心、靈等方面全方位的服務(wù)與照護(hù),；在質(zhì)量與安全管理方面重視細(xì)節(jié),、精益求精，運(yùn)用PDCA,、QCC等質(zhì)量管理工具,，結(jié)合循證醫(yī)學(xué)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)及全方位流程再造，力求最大限度方便和滿足患者需求,。

兩位主任還結(jié)合我院護(hù)理工作具體情況,，擬定了需改進(jìn)和開展的護(hù)理工作,，亮點(diǎn)一：在全院開展病區(qū)音量控制計(jì)劃，杜絕高聲喧嘩及非搶救狀態(tài)下的大聲呼叫,；亮點(diǎn)二：每個(gè)品管周期在內(nèi)系,、外系、二院區(qū)三個(gè)片區(qū)分別挑選兩個(gè)護(hù)理單元扎實(shí)開展QCC工作,，要求著力改進(jìn)嚴(yán)重影響科室效率,、安全隱患極大及工作推進(jìn)較難的問題。切切實(shí)實(shí)做出成效,，真正體現(xiàn)實(shí)效,、標(biāo)準(zhǔn)化、可推廣,、可復(fù)制品管境界,，力爭出論文、出科研,、出專利,；亮點(diǎn)三：擬與信息科、科教科合作,，推出自主學(xué)習(xí)及考核系統(tǒng),，有利于醫(yī)務(wù)人員合理利用時(shí)間強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

    護(hù)士長們認(rèn)真聽取匯報(bào)之后,，將結(jié)合護(hù)理部工作安排及各自科室特點(diǎn),，積極思考科室工作、完善不足,，力求護(hù)理管理與服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高,，臺(tái)灣學(xué)習(xí)、考察成果在護(hù)理部的推動(dòng)下將在我院護(hù)理工作中開花結(jié)果,。